Contratos bajo modelo de franquicias en tiempos de covid

Contratos bajo modelo de franquicias en tiempos de covid

Comunicate con el proveedor:

Contactar

!noticia guardada!

[caption id="attachment_25377" align="alignleft" width="229"] Por: Aura Maria Sarmiento Torres Co-Founder& CEO de Sociedad Operadora de Franquicias (SOF)[/caption]

Administrar contratos de franquicia siempre ha representado un reto para las partes: franquiciado (quien adquiere los derechos de explotación de una marca) y franquiciante (dueño de la marca); ambas partes buscan lo mismo, que se resume en gestionar un negocio rentable y mantener o aumentar el valor de la marca; pero no siempre estarán de acuerdo y esa es la razón por la cual existen los contratos de franquicia, encargados de regular el actuar de ambos, con sus responsabilidades y derechos y anticipándose de alguna manera a las diferentes controversias que puedan presentarse, para resolverlas.

Este contrato regula para el franquiciado, el territorio que puede explotar, la contraprestación que entregará por el uso de la marca, la información que deberá entregar regularmente al franquiciado sobre el desempeño de su negocio, el listado de productos a ofrecer, los protocolos de servicio al cliente, la calidad de las materias primas o en algunos casos, los proveedores autorizados, entre otros. Para el franquiciante, regula el entrenamiento y acompañamiento que deberá darle al franquiciado para el correcto desempeño de su negocio, el compromiso en mercadeo y publicidad, desarrollo de nuevos productos, eficiencias en la operación, entre otros.

Hoy en dí­a, los contratos de franquicia son bastantes robustos y contemplan la mayorí­a de los escenarios que pueden presentarse entre franquiciado y franquiciante; sin embargo, los cambios en las reglas del juego que trae consigo una crisis, obligan a ceder o cambiar algunas reglas, dentro del marco del contrato, que permitan a ambas partes sortear de la mejor manera posible las nuevas situaciones y poder darle continuidad al negocio, que al final, es el interés de todos.

En tiempos de Covid, tanto franquiciado como franquiciante deberán ceder y cambiar los acuerdos que sean necesarios para viabilizar el negocio en el corto, mediano y largo plazo. Por un lado, el franquiciante será el responsable del mensaje que quiera mandar la marca a sus clientes durante la coyuntura y el franquiciado deberá cumplir con todas las responsabilidades que como dueño de negocio tiene. De los ajustes que ambas partes logren hacer, dependerá el éxito del rol que juegue la marca en este periodo de tiempo: podrá quedarse a la defensiva, ajustándose a los cambios en "modo sobrevivir" o podrá ir a la ofensiva proponiendo soluciones, pensando fuera de la caja, liderando el mercado y entendiendo "su nuevo juego".

Algunos de los cambios contractuales más comunes durante la coyuntura han sido:
 Alivio en el pago de regalí­as, ya sea eximiendo, haciendo un descuento o aplazando el pago de las mismas.
 Nuevas polí­ticas de pago a proveedores.
 Cambios en el contenido, frecuencia y canales de las campañas de mercadeo.
 Ajustes en el listado de productos y precios.
 Disminución de procesos administrativos para autorizaciones, cambios y aprobaciones que anteriormente pasaban por varias instancias y un periodo de tiempo prolongado.
 Asesorí­as adicionales sobre temas legales relacionados con los contratos de arrendamiento de los locales o medidas de bioseguridad a implementar.

En todo caso, al margen de los términos del contrato de franquicia, tanto franquiciado como franquiciante deberán trabajar de la mano para tomar las decisiones que sean mejores para la marca, dejando a un lado intereses inpiduales. Ser proactivos, propositivos y pragmáticos, va a permitir gestionar los negocios en un entorno de cambio permanente y donde el status quo que conocimos, no volverá pronto.

Te podría interesar...

04
Noticias

RESTAURANTE SOPO

11/05/2008

Lo más leído

Alimentos de origen vegetal: 3 estrategias para impulsar el mercado colombiano | labarra.com
Productos de origen vegetal

El mercado plant based en Latinoamérica y Colombia ha penetrado lentamente, pero de forma ...

Equipo editorial LA BARRA・May 4, 2023
reforma-laboral-colombia-2023-restaurante-y-bares
Novedades del sector

Gestada para hacerle frente a la informalidad y al desempleo, el sector de los restaurante...

Ángela Delgado・Jun 9, 2023
Imagen
Marketing B2B

Queremos compartir con nuestros lectores y clientes un grato hito en la historia de nuestr...

・Jul 6, 2018
plásticos de un solo uso
Restaurantes

Con la Ley 2232 de 2022, los restaurantes enfrentaron una problemática en cuanto a la disp...

Ángela Delgado・Mar 10, 2023

Notas recomendadas por el editor

26/05/2008

Ferias comerciales y de negocios cortas toman f...

Ferias comerciales y de negocios cortas toman fuerza Una nueva modalidad de ferias comerciales y de negocios toma fuerza en el país. Se

LEER MÁS »

11/10/2011

Salario emocional: motor de gente feliz y produ...

María Paula Ospina Perdomo La rotación de personal genera unos costos muy altos para la organización ya

LEER MÁS »

21/11/2008

Nueva Distinción Internacional para Mausi Sebes...

NUEVA DISTINCIÓN INTERNACIONAL PARA MAUSI SEBESS El pasado mes de junio, la Orden de los Caballeros de la Mesa Blanca, de Budapest,

LEER MÁS »