Recomendaciones para reactivar la economía de su negocio de manera eficiente

Después de seis meses de cuarentena por la pandemia, la nueva normalidad exige que los diferentes sectores del paí­s adquieran nuevos procesos de oferta y demanda para sus productos.

Las empresas deben considerar reestructurar sus estrategias para brindar mejores experiencias a sus clientes, esto se debe a que las personas han cambiado su manera de consumir. Las herramientas digitales pasaron a ser parte esencial de la evaluación económica, convirtiéndose en la mejor alternativa para la adquisición de productos y servicios por parte del consumidor.

Mensajeros Urbanos adelanta dos iniciativas que permiten a las empresas emergentes, medianas y grandes adquirir conocimiento e incentivar ventas por medio de sus canales propios: "El objetivo de las charlas académicas Mensajeros al Rescate y la muestra comercial para restaurantes GastroFest Urbano, es apoyar la reactivación entregando herramientas académicas e incentivando el movimiento de ventas de los restaurantes; para nosotros como compañí­a es muy valioso poder aportar de forma gratuita  en este proceso de activación para que sea más rápido" afirmó Jorge Quintero Gerente de Mercadeo de Mensajeros Urbanos.

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Además comparten 4 aspectos a tener en cuenta y que son premisas de las iniciativas desarrolladas por la marca, para que los negocios evalúen sus procesos y se reactiven de manera más rápida y segura.

Un E-commerce seguro: 

El potencial que ofrecen las ventas online es muy grande, pero sólo es viable si el cliente lo percibe como una opción segura, fiable y cómoda. De acuerdo con el informe de la CCCE (Cámara Colombiana de Comercio Electrónico) durante este periodo se presentó un crecimiento de más de 366 mil nuevos compradores online en Colombia (113% más que en 2019) en diferentes categorí­as como salud y equipamiento médico, consumo masivo y alimentos, hogar, muebles, entretenimiento, fitness, y computación

Canales de pago eficientes: 

persificar los canales de pago del negocio ayudará a atender las nuevas necesidades del consumidor. De acuerdo con la data entregada por Evertec Colombia durante el periodo de cuarentena 1.700.000 de personas se han convertido en nuevos compradores en lí­nea en América Latina y 13 millones de usuarios VISA hicieron su primera compra online durante la pandemia.  Adicionalmente el 74% de los usuarios afirman que seguirán utilizando canales electrónicos y medios de pago sin contacto.

Fortalecer el canal de logí­stica

Es muy importante contar con procesos logí­sticos eficientes que optimicen tiempos y costos.  Santiago Pineda, CEO de Mensajeros Urbanos, empresa tecnológica enfocada en la logí­stica de última milla explica "La logí­stica juega un papel fundamental en la propuesta de valor de las empresas. Los consumidores esperan, rapidez, reducción en los costos de enví­o, destinos flexibles, facilidad para las devoluciones y tracking del enví­o y del proceso. Lo que sin duda genera retos para las empresas en cuanto a visibilizar sus enví­os, aumentar los centros de distribución para que estén más cerca del consumidor,  teniendo en cuenta que el 81% de la población en LATAM está en zonas urbanas. Y por último, brindar varias opciones de entrega para mejorar la experiencia y responder a las necesidades del nuevo consumidor"

 Crear ofertas de valor o promociones

Estas iniciativas ayudan a que la marca genere cercaní­a con sus clientes, son acciones que ayudan a incentivar la compra del producto o servicio. "Es una acción que permite la rotación de los productos, implementamos GastroFest Urbano, que funciona como una vitrina para los restaurantes. Estos nos entregan el plato y el canal de pedido y nosotros cubrimos lo demás, no cobramos comisiones ni costo de participación" afirmó Jorge Quintero.