Cluvi y Wompi cierran alianza que permitirá la digitalización de más de mil establecimientos

La integración tecnológica entre ambas plataformas es el mayor paso que da el sector gastronómico nacional para alcanzar su completa digitalización.

La Startup Cluvi, que a la fecha ha digitalizado más de tres mil restaurantes en Colombia; y Wompi, la pasarela de pagos del Grupo Bancolombia, anunciaron el cierre de una alianza tecnológica que permitirá a más de mil comercios gastronómicos del país mejorar la experiencia de pago y agilizar sus pedidos a la mesa.

Según informaron ambas plataformas, por medio de la solución de CluviPay –un sistema que permite a los clientes de establecimientos de comida, bares y hoteles pedir y pagar productos y servicios desde el celular–, los comensales podrán ahorrarse hasta un 50 % el tiempo en el que tardan tradicionalmente haciendo sus pedidos, ya que evitarán hacer filas; al mismo tiempo que disminuirán en más de un 25 % la espera que siempre toma recibir la cuenta, debido a que no tendrán que solicitarla presencialmente a un mesero.  

De acuerdo con Fabián Carrillo, CEO de Cluvi, esta solución digital, que inicialmente se aplicará en los comercios gastronómicos de Medellín, igualmente les permitirá a los restaurantes contar con una mayor eficiencia en la gestión de pedidos y facturación, reducir los costos operativos y entregar una mejor experiencia de servicio a los clientes.

• “Por ejemplo, al reducir los errores en las órdenes y el tiempo de espera, los comercios podrán atender a más clientes en menos tiempo, lo que se traduce en un mayor número de ingresos, mejor productividad y mayor eficiencia”.

Para destacar, 50 establecimientos gastronómicos en la capital de Antioquía ya adoptaron esta solución digital, logrando ahorros por más de 600 millones de pesos mensuales, gracias a que disminuyeron sus tiempos de atención a los clientes, dejaron de imprimir cartas físicas, pues solo utilizaron menús digitales, y redujeron otros sobrecostos operativos.  

• “Solo en tiempo, esta herramienta tecnológica logró agilizar los pedidos a la mesa, disminuyendo la espera de los comensales en un promedio de 10 a 15 minutos de lunes a viernes y de 20 a 25 minutos los fines de semana”, señaló Carrillo.

A la fecha, los restaurantes que inicialmente aplicaron CluviPay en sus establecimientos, han realizado más de 10 mil transacciones mensuales, registrando ventas superiores a mil millones de pesos.    

• “Durante 2023 esperamos impactar a más de mil comercios gastronómicos en Medellín y a nivel nacional proyectamos llegar a otros tres mil comercios, iniciando en Bogotá donde ya nos encontramos haciendo unas pruebas piloto”, agregó Carrillo.