Hotel caleño obtiene el primer lugar en satisfaccién del cliente en Latinoamérica

Radisson Royal Cali Hotel, en el sur de la ciudad, se impuso en el 'Guest Satisfation Index' (Índice de Satisfacción al huésped) entre 18 hoteles Radisson de América Latina.

La distinción fue concedidaesta semana por la cadena Radisson Internacional, que dio a conocerlos resultados de la encuestas Medallia del periodo comprendido entre junio de 2007 y junio de 2008.

Este reconocimiento es entregado mundialmente a los hoteles que durante el último año cumplieron con los estándares propios de la marca; la calidad de las instalaciones; el compromiso por parte de los empleados y ante todo el alto nivel de satisfacción de los huéspedes.

La valoración que conceden los huéspedes al servicio de los hoteles Radisson,fue otorgada al Radisson Royal Cali Hotel el primer lugar en Satisfacción en Latinoamérica, con un índice 8,86 de satisfacción, se logróposicionar entre los 'Top 10' Hoteles Radisson de las Américas.

Gabriel Ruíz gerente de la franquicia en Cali, califica este galardón "significa la confianza del trabajo bien hecho, la satisfacción de haber superado las expectativas de los huéspedes y por supuesto, un gran compromiso a futuro para mantenernos y seguir trabajando por un excelente servicio".

La presidenta ejecutiva de laAsociación Hotelera del Valle del Cauca (Cotelvalle), Nubia Gaona Huergo, dijo que para el gremio "esun orgullo que uno de nuestros hoteles afiliados haya logrado este tipo reconocimiento, que no sólo da cuenta de la calidad en el servicio, sino que además muestra la cara amable y positiva de Cali, el Valle del Cauca y por supuesto de Colombia".

Fuente: http://www.eltiempo.com

Septiembre de 2008