iFood fue la app más descargada en la categoría Food & Drink durante el 2021 en Colombia

En 2021, según App Annie Intelligence, empresa de analí­tica en aplicaciones, iFood fue la App más descargada en todo Colombia para la categorí­a Food & Drink, la cual incluye a todas las plataformas de domicilios, tiendas, restaurantes y gastronomí­a activas en el paí­s.

El informe (State of Mobile 2022) presenta la información de consumo y tendencias para 17 industrias y 30 mercados en aplicaciones móviles, incluyendo la categorí­a Food & Drink. Según el documento, iFood no solo fue la App más descargada en el paí­s, sino que también alcanzó el segundo puesto en número de usuarios activos en Colombia, y fue la octava de mayor número de descargas a nivel mundial.

De acuerdo con Arthur Freitas, Head of Product, Growth and Marketing de iFood Colombia, el objetivo de la compañí­a para este 2022 es seguir fortaleciendo su presencia, trabajando por ofrecer el mejor servicio en el territorio nacional. "Ser la App de domicilios más descargada en 2021 nos compromete a seguir apostando por Colombia. Nos lleva a exigirnos más para seguir siendo ese aliado de los restaurantes y Domis que ven en nosotros una oportunidad para seguir incrementando sus ingresos, así­ como de los usuarios que gozan de la facilidad, practicidad y agilidad de nuestra App para satisfacer sus antojos. Seguiremos trabajando fuertemente por el bienestar del paí­s y su entorno", dijo.

Como muestra de ese compromiso con el paí­s, iFood ha sido lí­der en el reconocimiento de los gastos de seguridad social de los domiciliarios vinculados a la App, entendiendo la necesidad de brindar garantí­as favorables para estas personas. Asimismo, recientemente la compañí­a ingresó al gremio ACXC (Asociación Gremial para la Experiencia del Cliente), una entidad enfocada en promover las mejores prácticas en atención al cliente, lo que evidencia el interés por fortalecer todos los procesos actuales de atención a nuestros usuarios.

iFood espera mantener esta tendencia positiva durante 2022, y le seguirá apostando a llegar a cada vez más territorios, restaurantes, domiciliarios y usuarios, conectando la mejor oferta gastronómica con sus usuarios y promoviendo oportunidades y desarrollo económico en el paí­s.